Tipo de vaga: Customer Success (CS)

Você está a fim de pegar um novo desafio?

A vaga é Home office

Temos espaço para loucuras controladas, ideias frescas e muita diversidade!

O que você fará:

Criar e/ou atualizar Programa de Onboarding dos Serviços e Produtos

Realizar as reuniões de onboarding com os clientes e ser o ponto focal de comunicação com ele nesse período

Garantir a aderência nas pesquisas de NPS e propor ações de melhoria na entrega dos serviços conforme os feedbacks dos clientes

Garantir a Experiência feerie para nossos clientes, mediando e acionando outras áreas para solucionar problemas

Auxiliar nos processos administrativos e operacionais de CS;

Manter planilhas e demais ferramentas de controle atualizadas;

Auxiliar na comunicação e demais interações com nossos clientes através das ferramentas de comunicação (discord interno / whatsapp com clientes / email atendimento);

Pré-requisitos:

· Seu ensino não importa, queremos quem faz as coisas acontecerem

· Mandar bem no português (Super importante)

· Saber usar GOOGLE DOCS já é suficiente

· Habilidades de comunicação oral e escrita, organização.

· Conhecimento e facilidade no uso de tecnologias;

· Conhecimento em pacote Office (Word, Excel e PowerPoint);

· Desejável experiência em atendimento ao público e conhecimento do mercado de marketing e comunicação

Beneficio:

- Participação nas decisões da empresa

- Ter acesso a profissionais de diversas áreas

- Flexibilidade de tarefas em função de nível de interesse

Horário de trabalho:

Flexibilidade de horário seg – sex

Horário?Quanto: 6h diárias –

Duração do contrato: 12 meses

Tipo de vaga: Meio Período, Estágio

Duração do contrato: 12 meses

Tipo de vaga: Meio Período, Estágio

Salário: R$2500,00 por mês

Benefícios:

• Trabalho remoto

Horário de trabalho:

• Horário flexível

Tipos de pagamento adicional:

• Bônus

Trabalhar remotamente:

• Não